Il volo Ryanair Bergamo-Palma di Maiorca di giovedì scorso è andato in overbooking. A bordo c’era un passeggero di troppo. Un errore in fase di acquisto del biglietto on line. Al gate nessuno si è accorto del problema. E cosi una volta saliti sul velivolo tutti i passeggeri, è scoppiato il caos. L’aereo non è decollato fino a quando qualcuno non ha accettato di scendere dall’aereo dietro un risarcimento economico di 250 euro e un volo gratis.
Quando il personale di bordo si è accorto che due passeggeri avevano lo stesso posto assegnato, ha prima proposto ai due malcapitati di scendere, ma entrambi si sono rifiutati di farlo. A quel punto ha fatto una proposta a tutti i viaggiatori che erano ormai saliti: “Come avete capito siamo in overbooking. C'è stato un problema al gate e c'è da prendere una decisione” ha detto la hostess.
“Siccome i passeggeri scelti per abbandonare l'aereo non vogliono, chiediamo se c'è un volontario: avrà un risarcimento di 250 euro e il prossimo volo gratis”. Poi la hostess ha aggiunto: “Abbiamo poco tempo, entro 20 minuti dobbiamo decidere altrimenti il volo non sarà effettuato”. A quel punto si è alzato un ragazzo che ha lasciato la poltrona libera ed è sceso dall'aereo con in tasca 250 euro e la possibilità di fare un altro viaggio gratis.
Questa la precisazione di Ryanair che specifica che l'aero non era in overbooking: "Il volo da Bergamo a Palma di Maiorca (12 giugno) non era in "overbooking": era previsto che operasse con un aeromobile 737-8200 (da 197 posti), ma per motivi operativi l'aereo originale è stato sostituito con un 737-800 (da 189 posti). Di conseguenza, un piccolo numero di passeggeri è stato trasferito gratuitamente sui voli disponibili successivi per Palma, in partenza più tardi quello stesso giorno (12 giugno) o il giorno seguente (13 giugno). Ryanair si scusa sinceramente con questi passeggeri per qualsiasi inconveniente causato a seguito di questo cambio di aeromobili".
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