L’approccio al paziente è di fondamentale importanza, poiché rappresenterà la base per instaurare un buon rapporto di fiducia e permetterà al dentista di poter fare diagnosi e piano di trattamento.
Tema di fondamentale importanza in tal senso è l’odontofobia, ovvero la paura del dentista che risulta essere molto presente nella popolazione e che molto spesso limita il paziente che così non farà prevenzione. Come creare empatia con il paziente?
Partendo dal dialogo e dall’ascolto, evitando lunghe attese in sala d’aspetto, limitando i rumori acustici e creando, in termini di odori, un ambiente confortevole per il paziente. Spesso rumori, odori e lunghe attese sono stati associati a traumi pregressi che rievocano nel paziente emozioni negative che risulteranno sfavorevoli sia per lui che per l’operatore.
Per concludere, dunque, il nostro tempo di dialogo sarà tempo di cura, non sarà tempo perso ma finalizzato a creare un rapporto empatico con il nostro paziente e che ci permetterà di lavorare in maniera più serena, per garantire una buona riuscita delle cure necessarie.
Un buon approccio permetterà di fare prevenzione, ma di questo parleremo nel prossimo incontro.
AT DENTAL MARSALA:
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