L'accesso alle informazioni mediche è un vero e proprio percorso ad ostacoli all'ospedale Sant'Antonio di Trapani.
E' quanto racconta Giuseppe, che dopo essere stato dimesso dall'ospedale, ha avuto bisogno di ottenere una copia della sua cartella clinica. Ma la cosa non è stata molto semplice, come racconta.
Ecco la sua esperienza.
Poniamo il caso che uno venga ricoverato all'Ospedale Sant'Antonio di Trapani e dopo le dimissioni abbia bisogno di copia della cartella clinica.
Basta andare sul sito e dopo qualche ricerca si trova un regolamento con allegato modulo di richiesta che parla di consegna della cartella in formato elettronico tramite mail entro 7 gg.
Unica stranezza, la richiesta va presentata solamente recandosi di persona allo sportello fisico sito in Ospedale. .
A questo punto ci si arma di buona volontà e dopo aver percorso a piedi una rampa in asfalto con una pendenza del 10% ca e 5 rampe di scale per complessivi 60 scalini si arriva allo sportello.
No, purtroppo non ci sono né ascensori né scale mobili, la rampa e le scale sarebbero da affrontare anche se si fosse disabili.
A questo punto ci si trova davanti un impiegato veloce, gentile e preciso che esamina la documentazione e avvisa che, come da regolamento, occorre pagare il ticket.
Mi dispiace però, non in loco, magari tramite pos o PagoPA ma, come nel gioco dell'Oca o a Monopoli, occorre ripassare dal via.
In buona sostanza bisogna scendere scalini e rampa in asfalto per andare all'ingresso, pagare rigorosamente in contanti e risalire asfalto e scalini per avere diritto alla mail con cartella clinica in formato elettronico.
Anzi no, scusate, ho letto male (o forse non capisco bene il burocratese) : verranno inviate in formato elettronico, entro sette giorni e tramite mail, soltanto le cartelle che sono già in formato elettronico, ma l'Ospedale non le ha ancora (riscusate, ma se non siete pronti perché c'è il regolamento e il modulo predisposto? Mistero della fede o, piuttosto, dell'ASP).
Impossibile comunque stimare i tempi di consegna, perché le U. O., semplici o complesse che siano, hanno 30 gg (trenta giorni trenta) dalla data di dimissione del ricoverato per chiudere la cartella, firmarla e inoltrarla all'ufficio competente che dovrà provvedere a fotocopiare il tutto e finalmente consegnarlo al richiedente che a sua volta dovrà ripetere l'ascesa (rampa in asfalto + 60 - sessanta- scalini) .
E comunque non è detto che i tempi siano questi.... sembrerebbe ci siano U. O. più o meno complesse che consegnano le cartelle cliniche dopo mesi e mesi, ben oktre i 30 gg. previsti.
E chi ne ha di bisogno in tempi meno biblici o non ha la forza di fare tre volte il Gran premio della montagna che fa?
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