Le lamentele manifestate a mezzo stampa da un familiare di una paziente, sono state attentamente vagliate dal direttore sanitario dell’Asp di Siracusa Salvatore Madonia che ha chiesto al responsabile del Pronto soccorso dell’ospedale Muscatello di Augusta Danilo Umana di acquisire ogni informazione e relazionare.
La paziente è arrivata in PS alle 12,41 del 23 luglio scorso ed è stata trasferita a Villa Salus dopo l’esito del tampone molecolare. Tutti gli operatori sanitari, medici e infermieri coinvolti nella gestione della paziente, hanno dichiarato di avere dato informazioni alla figlia in attesa fuori dal reparto“E’ impossibile che siano passate 13 ore prima di avere avuto notizie della paziente e nessuno del personale si è mai nascosto dietro frasi come quella riportata nell’articolo e cioè che sono sotto organico - dichiara Danilo Umana -. I medici del nostro reparto danno costantemente informazioni ai parenti in sala d’attesa e telefonicamente a quelli a casa. Ho personalmente contattato telefonicamente la figlia della paziente.
L’attesa dell’esito dei tamponi molecolari necessari al ricovero rende spesso i parenti impazienti e scontrosi, nonostante vengano loro fornite tutte le informazioni richieste. Spesso, immotivatamente, riceviamo aggressioni verbali che contribuiscono a rendere particolarmente pesante e difficile il nostro lavoro”.
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