Scrive Rosanna, sulla sua odissea per un estratto di nascita al Comune di Marsala

Sto rinnovando i documenti dei miei figli che hanno la doppia nazionalità e occorrono tanti documenti tra i quali il mio estratto di nascita. Gli altri documenti li ho normalmente richiesti via mail ai vari uffici comunali della provincia di Milano dove ho risieduto finora. Ritorniamo al mio estratto di nascita (su carta internazionale) che devo richiedere al Comune di Marsala e tanto per cominciare nessuno risponde al telefono: Ufficio Anagrafe, Stato Civile e Servizi Demografici.
Inutilmente chiamo e richiamo. Dopo circa 6-7 telefonate e vari interlocutori, il Comune è sempre Marsala e non New York, pensano bene di passarmi un'addetta all'archivio (?) perche´mai mi chiedo, boh. La signora in questione mi chiede perche´mai mi occorre quel certificato e ripeto per l´ennesima volta che devo rinnovare, bla bla bla... Mi richiede ancora che "occorre un motivo valido per avere il mio estratto di nascita e come mai lo richiedo". Rispondo sarcasticamente che "questa mattina per andare al supermercato mi occorre l´estratto di nascita (!)". A domanda cretina risposta imbecille. Poi mi dice che il Comune di Marsala non puo´ sostenere la spesa di spedirmi il tutto tramite posta (ben 0,70 €). Chiedo di passarmi subito un responsabile e se la persona con la quale ho parlato era al suo primo giorno di lavoro o era li´per pura coincidenza. Poi "noi che viviamo al Nord" siamo arroganti, pretenziosi, scortesi etc.... Beati voi che sopportate silenziosamente e omertosamente l´inefficienza della vostra citta´e accettate tutto, Beati voi che avete il sole, il mare e il buon cibo, e noi ci accontentiamo dell´efficienza dei servizi e della buona amministrazione di un paese.
Beati voi che non sapete e neppure volete sapere come si vive e come vivreste meglio se ognuno fosse seriamente responsabile del proprio lavoro e nelle proprie mansioni: dallo spazzino al dottore, dall´idraulico all´insegnante, dall´elettricista al Sindaco.....

Rosanna Mineo