Il telefono della solidarietà, che rientra nell'ambito del progetto “Filo d'argento”, ha come obiettivo quello di migliorare la qualità della vita degli anziani aiutandoli ad affrontare la vita di ogni giorno.
Con una semplice telefonata, chiamando da Trapani, Marsala, Petrosino, Castelvetrano e Mazara del Vallo, il numero verde 900 99 59 88 (gratuito senza scatto alla risposta), si pụ richiedere, ai volontari dell'Auser, il trasporto per terapie e visite mediche, un aiuto per piccoli interventi domiciliari, la consegna a domicilio della spesa o dei farmaci, compagnia domiciliare, informazioni sui servizi attivi nella propria città, sulle iniziative culturali e di svago offerte dall’associazione e segnalare abusi e disservizi.